2021/8/23 19:55:00 来源: 编辑:
用数字化赋能打造客户线上线下交互旅程
2021BMW天猫超级品牌日创造全场景品牌体验
线上旗舰店重装升级,线下快闪店跻身时尚地标
重塑品牌与用户关系,加速宝马在中国的数字化转型
(北京)2021BMW天猫超级品牌日于今日拉开帷幕,活动为期两周,并将在8月29日迎来高潮。此次宝马集团携手中国头部互联网企业,调动其全生态平台资源,通过贴近中国客户习惯的全新多场景运营,以数字化赋能产品和品牌体验,打造线上到线下无缝衔接的BMW客户旅程。
作为数字化进程的重要一环,宝马早在2014年便开始进行线上品牌和营销运营的尝试,并上线“天猫BMW官方旗舰店”。2021BMW天猫超级品牌日进一步探索数字化新体验,将线上创新的BMW品牌和车型体验,延伸至线下“BMW超品快闪店”。此外,还与BMW新生代代言人易烊千玺有惊喜合作呈现,展现年轻一代对宝马时尚、先锋品牌形象的理解。
宝马(中国)汽车贸易有限公司总裁邵宾先生表示:“数字化的发展正在改变客户的消费预期与消费习惯。此次BMW天猫超级品牌日,将客户体验从‘单一4S店’传统模式转变为全场景化品牌新体验,在宝马产品和服务与客户以及客户生活方式之间,创造更丰富的品牌联系,以数字应用驱动业务增长。”
在线上,天猫BMW官方旗舰店带来了强大的产品阵容,9款全新和热门车型将以四种创新体验机制引爆BMW天猫超级品牌日:
全新BMW8系烈焰典藏版将正式上市,提供限量名额在线“秒杀”;
全新BMW4系四门轿跑车将开启预售,该车与全新BMWiX均可提前预览,并能在线体验个性化车型定制;
创新BMW2系四门轿跑车、全新BMW4系双门轿跑车、全新BMW3系长轴距版、全新BMW5系标准轴距版四款热销车型,将推出活动专属限量套装,进行购车权限时拍卖;
创新纯电动BMWiX3、创新BMWX2亦带来令人惊喜的专属权益,并通过宝马与经销商的“厂商”联动,为线上成功抢购客户提供上门试驾和上门交付等便捷服务。
在线下,堪称天猫BMW官方旗舰店实体版的BMW超品快闪店,将于8月27日至8月29日登陆上海TX淮海|年轻力中心,向公众免费开放。BMW超品快闪店通过艺术化的视觉呈现,将线上体验创新地在线下进行陈列,打造出令人耳目一新的品牌互动空间。线上旗舰店所特有的个性化定制、送车上门、甄选好物等服务和产品,消费者均可在BMW超品快闪店中领略。
未来,宝马集团将在中国继续推进“以客户为中心”的数字化转型,以创新思维和先进技术手段贴合中国客户需求,打造更具有本土特色、个性化的数字产品和服务。
宝马集团
宝马集团是全世界最成功的汽车和摩托车制造商之一,旗下拥有BMW、MINI、Rolls-Royce和BMWMotorrad四个品牌,同时还提供汽车金融和高档出行服务。作为一家全球性公司,宝马集团在15个国家拥有31家生产和组装工厂,销售网络遍及140多个国家和地区。
2020年,宝马集团在全球共售出超过230万辆汽车和超过16.9万辆摩托车。2020年,集团总收入达到989.9亿欧元,税前利润达到52.22亿欧元。截至2020年12月31日,宝马集团在全球共有120,726名员工。
宝马集团的成功源于其前瞻未来的远见和具有高度责任感的行动。宝马集团在整个价值链中贯彻生态和社会的可持续性发展策略,全面的产品责任以及明确的节能承诺已成为宝马集团企业战略的重要内容。
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