据有关数据显示，今年车质网投诉连续三月超8000宗，七月，八月破万宗，截至九月底已经超过70000宗，而一汽-大众速腾连续三个月，8月、9月、10月蝉联车质网投诉榜榜首第一，大部分是关于变速器出现异常影响，以及车身附件及电器问题，另外还有就是旧问题发动机故障。

关于车检质量问题，已经是老生常谈的话题了。在车辆质检问题上，最多的还是车身附件及电器的问题，许多客户认为，服务投诉中还存在服务态度差的问题，而不是维修和更换配件的问题，许多客户认为把车修好才是关键，其余倒是次要的；在对于附件质量的维修时，客户认为服务态度差，维修效率低，更换配件久以及更换配件不及时、服务站态度冷漠、拖延解决等方面投诉。许多客户投诉"与宣传不符合"，属于销售诈骗行为。

另外就是旧问题发动机故障，发动机问题一直以来是属于很老的旧话题，发动机起火，漏油、水温过高、异常抖动、声响都是一直以来困扰着汽车的大问题，而许多车主也是比较关注发动机的部件等问题。而变速器故障主要多是因为车子使用过久，或者变速箱过热，齿轮严重磨损等情况，一般属于人为外部缘故。

据大数据显示，车质投诉比较多的第一是车身附件及电器问题，2020年7月质量问题投诉5658个，占47.2%，环比上涨了4.4%，8月是6754个，占51%，刷新历史最高纪录。

今年投诉最多的是一汽-大众速腾，连续三个月，8、9、10月蝉联投诉榜榜首第一名，缘故正是由于车身附件及电器问题，以及发动机和变速器故障。据有关数据显示，速腾高居榜首其原因正在于车身附件及电器损坏，变速器顿挫，发动机异响等缘故。